Trois bonus de dépôt, des cryptomonnaies acceptées et un programme VIP à 50 niveaux.
18+ · Dernière mise à jour: 10/09/2026
Un aperçu du lobby, des jeux et des modalités de paiement.
La plateforme regroupe des machines à sous, un casino en direct et des jeux de table fournis par 25 studios certifiés. Le pack de bienvenue se répartit sur trois dépôts et atteint 1 500 € accompagnés de 300 tours gratuits. Les joueurs qui déposent plus peuvent opter pour l'offre highroller qui monte jusqu'à 6 000 € et 450 tours. Les paiements se font par cartes Visa et Mastercard, portefeuilles électroniques Skrill, Neteller, Mifinity, Muchbetter, virement bancaire, Interac et neuf cryptomonnaies dont Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Dogecoin et Tether.
Les mécaniques Hold & Win et Bonus Buy apparaissent dans plusieurs machines à sous. Les jeux en direct sont fournis par Evolution. Les retraits sont plafonnés à 2 500 € par jour, 7 500 € par semaine et 15 000 € par mois. Les gains supérieurs à 15 000 € peuvent être versés en tranches mensuelles. La vérification de compte est requise avant le premier retrait et demande un passeport ainsi qu'un justificatif de domicile.
100% jusqu'à 500 € + 100 tours gratuits
Le premier dépôt déclenche un bonus de 100 % jusqu'à 500 € accompagné de 100 tours gratuits. Le dépôt minimum requis est de 20 €. Le deuxième dépôt rapporte 75 % jusqu'à 500 € et 100 tours supplémentaires. Le troisième dépôt restitue 100 % jusqu'à 500 € et 100 tours. Le total du pack standard atteint 1 500 € et 300 tours gratuits sur les trois versements.
Les joueurs qui déposent des montants plus élevés peuvent choisir l'offre highroller. Le premier dépôt highroller double la mise jusqu'à 2 000 € et ajoute 200 tours gratuits. Le deuxième dépôt highroller offre 75 % jusqu'à 2 000 € et 150 tours. Le troisième dépôt highroller restitue 100 % jusqu'à 2 000 € et 100 tours. Le pack highroller complet atteint 6 000 € et 450 tours gratuits.
Les conditions de mise appliquent un wager minimum de x25 du bonus plus l'argent réel contributif. Le dépôt minimum reste fixé à 20 € pour chaque bonus. Les bonus ne sont pas disponibles pour les joueurs résidant en Suède. La plateforme interdit l'usage de VPN pour contourner les restrictions géographiques et peut confisquer les gains en cas de violation.
Les tours gratuits sont crédités après activation du bonus de dépôt. Chaque offre de bienvenue doit être complétée avant de passer à la suivante. Les joueurs ne peuvent pas basculer entre le pack standard et le pack highroller une fois le premier dépôt effectué. Le ratio de bonus doit rester inférieur à 50 % du total des dépôts pour éviter toute suspension de compte.
Un bonus différent chaque jour de la semaine après avoir terminé les offres de bienvenue.
Le lundi propose des tours gratuits illimités. Chaque dépôt de 20 € ou plus déclenche 50 tours gratuits crédités sur Four Lucky Clover, LuckyOak, Gold Rush with Johnny Cash et Miss Cherry Fruits. Les tours sont répartis à raison de 25 par jour pendant deux jours. Le code promo MONDAY doit être saisi lors du dépôt. Le wager est fixé à x45 des gains de tours gratuits et le gain maximum plafonné à 100 €. Les tours restent valides pendant sept jours. Un joueur peut réclamer l'offre plusieurs fois dans la même journée.
Le mardi active un bonus de rechargement de 65 % jusqu'à 500 € accompagné de 50 tours gratuits sur Aztec Magic Bonanza. Le dépôt minimum est de 20 € et le code TUESDAY doit être appliqué. Le wager s'élève à x40 du bonus. Les tours gratuits doivent être activés dans les 24 heures suivant le crédit. La validité du bonus s'étend sur trois jours. L'offre est limitée à une réclamation par semaine.
Le mercredi offre 70 % jusqu'à 500 € avec le code WEDNESDAY. Le dépôt minimum reste à 20 €. Le wager monte à x45 du bonus et la validité court sur sept jours. Cette promotion n'inclut pas de tours gratuits. Le jeudi propose un bonus de 75 % jusqu'à 500 € accompagné de 50 tours gratuits avec un dépôt minimum de 20 €. Le week-end débloque un bonus de 100 % jusqu'à 500 € et 50 tours gratuits pour les dépôts de 20 € ou plus.
Toutes les promotions hebdomadaires ne deviennent accessibles qu'après avoir terminé l'intégralité du pack de bienvenue. Les joueurs suédois ne peuvent pas réclamer ces offres ni participer aux programmes promotionnels. Les codes promo doivent être saisis au moment du dépôt pour activer chaque bonus. Les conditions générales de wager s'appliquent à chaque promotion selon les paramètres indiqués.
Code: MONDAY
Réclamations illimitées le même lundi avec dépôts qualifiants
Mise requise: x45
Voir les promosBGaming, Evolution, Playson, NetEnt, Yggdrasil et 20 autres studios certifiés.
Machines à sous avec mécaniques Hold & Win et Bonus Buy, tables en direct et jeux de table classiques.
Les machines à sous forment la catégorie principale avec des titres de BGaming, Playson, Booongo, Yggdrasil et Pragmatic Play. Les mécaniques Hold & Win apparaissent dans des jeux comme Lion's Reign Hold and Win de Flatdog Games avec un RTP de 96,57 % et 4 Supercharged Clovers: Hold and Win de Playson avec un RTP de 95,7 %. La fonction Bonus Buy permet d'acheter directement l'accès aux tours gratuits dans plusieurs machines. Des titres comme Elephant's Gold: Buy Bonus Combo de BGaming et Three Civilizations: Bonus Combo de NetGame proposent cette option.
Le casino en direct est alimenté par Evolution. Les tables comprennent la roulette, le blackjack, le baccarat et des jeux de type game show. Les croupiers diffusent en temps réel depuis des studios professionnels. Les limites de mise varient selon les tables pour accueillir différents budgets. Les jeux de table classiques en version RNG incluent la roulette européenne, le blackjack multi-mains et plusieurs variantes de poker.
Aloha King Elvis de BGaming affiche un RTP de 94,92 %. Big Atlantis Frenzy du même studio monte à 96,77 %. 3 Dragons' Coin de TaDa Gaming atteint 97,01 %. Fruit Million propose un RTP de 97,34 % et Burning Chilli X de 97,16 %. Les titres populaires incluent également Elvis Frog in Vegas avec un RTP de 95,3 % et Gold Rush with Johnny Cash à 96,14 %.
Les jeux NetEnt sont soumis à des restrictions géographiques supplémentaires. Planet of the Apes n'est pas disponible en Azerbaïdjan, Chine, Inde, Malaisie, Qatar, Russie, Thaïlande, Turquie et Ukraine. Vikings exclut l'Azerbaïdjan, le Cambodge, le Canada, la Chine, la France, l'Inde, l'Indonésie, le Laos, la Malaisie, le Myanmar, la Papouasie-Nouvelle-Guinée, le Qatar, la Russie, la Corée du Sud, la Thaïlande, la Turquie, l'Ukraine et les États-Unis. Les jeux Universal Monsters ne fonctionnent que dans une liste restreinte de pays européens.
Sécurité, support permanent et un programme de fidélité généreux.
Le support par email fonctionne 24 heures sur 24, sept jours sur sept. Les joueurs envoient leurs questions à [email protected] et reçoivent une réponse dans les meilleurs délais. La plateforme applique des mesures de sécurité avancées pour protéger les données personnelles et les transactions financières. Les jeux proviennent uniquement de fabricants certifiés et fiables dont les générateurs de nombres aléatoires sont vérifiés.
Les paiements acceptent neuf cryptomonnaies. Bitcoin nécessite un dépôt minimum de 0,0001 BTC. Ethereum requiert 0,002 ETH. Litecoin se fixe à 0,01 LTC. Dogecoin demande 1 DOG. Tether impose 5 USDT. Bitcoin Cash exige 0,001 BCH. Ripple se limite à 0,001 XRP. Tron commence à 10 TRX. Solana s'établit à 0,05 SOL. Les taux de change fluctuent selon la valeur du marché au moment de la transaction et sont déterminés par Coinbase Converter.
Les retraits sont traités sous 72 heures. Les méthodes disponibles incluent Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Mifinity, Muchbetter, Interac, virement bancaire et les neuf cryptomonnaies. Aucun frais n'est prélevé par la plateforme sur les dépôts et les retraits. Le retrait minimum est de 20 € ou l'équivalent en cryptomonnaie calculé au moment de la demande. Les virements bancaires peuvent occasionner des frais intermédiaires allant jusqu'à 16 € selon les banques impliquées.
Programme VIP
Le programme démarre au niveau 1 avec un seuil de 30 points et distribue 5 tours gratuits. Le niveau 2 nécessite 100 points et offre 10 tours gratuits. Le niveau 3 demande 250 points pour 15 tours. Le niveau 4 exige 400 points et accorde 20 tours. Le niveau 5 requiert 600 points pour 25 tours. Le niveau 6 s'atteint à 800 points avec 30 tours. Le niveau 7 ouvre à 1 000 points et donne 35 tours. Le niveau 8 se débloque à 1 500 points pour 40 tours. Le niveau 9 commence à 2 000 points avec 50 tours. Le niveau 10 s'obtient à 2 500 points et distribue 100 tours gratuits.
Les niveaux 11 à 50 versent des récompenses en argent réel. Le niveau 11 rapporte 5 €. Le niveau 12 monte à 7 €. Le niveau 13 atteint 9 €. Le niveau 14 offre 11 €. Le niveau 15 distribue 14 €. Le niveau 16 donne 17 €. Le niveau 17 accorde 20 €. Le niveau 18 verse 25 €. Le niveau 19 rapporte 30 €. Le niveau 20 atteint 40 €. Le niveau 21 monte à 50 €. Le niveau 22 offre 75 €. Le niveau 23 distribue 100 €.
Le niveau 24 donne 150 €. Le niveau 25 accorde 200 €. Le niveau 26 maintient 200 €. Le niveau 27 monte à 300 €. Le niveau 28 atteint 350 €. Le niveau 29 offre 400 €. Le niveau 30 distribue 450 €. Le niveau 31 rapporte 500 €. Le niveau 32 donne 600 €. Le niveau 33 monte à 750 €. Le niveau 34 atteint 900 €. Le niveau 35 offre 1 100 €. Le niveau 36 distribue 1 300 €. Le niveau 37 rapporte 1 500 €.
Condition: 30–100 points
Condition: 100–250 points
Condition: 250–400 points
Condition: 400–600 points
Condition: 600–800 points
Condition: 800–1000 points
Les cartes Visa et Mastercard acceptent les dépôts et les retraits. Le dépôt minimum se fixe à 20 €. Le traitement est instantané. Aucun frais n'est appliqué par la plateforme. Les retraits par carte sont soumis à une règle spécifique. Si le montant retiré est égal ou inférieur au dépôt effectué par carte, le casino peut imposer le remboursement sur la même carte. Si le montant dépasse le dépôt initial, l'excédent sera versé par une méthode alternative.
Les portefeuilles électroniques comprennent Skrill, Neteller, Mifinity et Muchbetter. Le dépôt minimum reste à 20 € pour chacun. Les dépôts sont instantanés. Les retraits ne comportent aucun frais du côté de la plateforme. Le traitement des retraits se fait sous 72 heures. Paysafecard fonctionne uniquement pour les dépôts avec un minimum de 20 € et un traitement instantané. Tous les paiements avec Paysafe sont traités par Novatrix SRL.
Le virement bancaire et Interac acceptent les dépôts et les retraits. Le dépôt minimum est de 20 €. Les dépôts sont instantanés. Les retraits par virement bancaire sont traités sous trois jours ouvrables. Des frais intermédiaires peuvent s'appliquer dans des cas exceptionnels et atteindre l'équivalent de 16 € selon les banques impliquées. Les retraits en dollars américains par virement bancaire ne sont pas disponibles.
Les cryptomonnaies incluent Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Dogecoin, Tether, Bitcoin Cash, Ripple, Tron et Solana. Les dépôts sont instantanés. Les retraits se font sous 72 heures. Ethereum fonctionne uniquement en ERC20 et le BEP20 n'est pas supporté. Les taux de change sont déterminés au moment de la transaction selon Coinbase Converter. Il n'est pas possible d'échanger les cryptomonnaies contre des devises fiduciaires comme l'euro ou le dollar sur la plateforme. Les paiements tiers sont interdits. Tous les dépôts doivent provenir d'un compte, d'une carte ou d'un portefeuille enregistré au nom du joueur.
| Méthode | Dépôt | Retrait | Min | Frais | Délai |
|---|---|---|---|---|---|
| Mastercard | Oui | Oui | 20 € | Sans frais | Instantané |
| Visa | Oui | Oui | 20 € | Sans frais | Instantané |
| Paysafecard | Oui | — | 20 € | Sans frais | Instantané |
| Skrill | Oui | Oui | 20 € | Sans frais | Instantané |
| Neteller | Oui | Oui | 20 € | Sans frais | Instantané |
| Mifinity | Oui | Oui | 20 € | Sans frais | Instantané |
| Muchbetter | Oui | Oui | 20 € | Sans frais | Instantané |
| Interac | Oui | Oui | 20 € | Sans frais | Instantané |
| Virement bancaire | Oui | Oui | 20 € | Sans frais | Instantané |
| Bitcoin | Oui | Oui | 0.0001 BTC | Sans frais | Instantané |
| Ethereum | Oui | Oui | 0.002 ETH | Sans frais | Instantané |
| Litecoin | Oui | Oui | 0.01 LTC | Sans frais | Instantané |
Devises: EUR, BTC, BCH, LTC, DOG, USDT, SOL, TRX, XRP, ETH
2 500 € par jour, 7 500 € par semaine, 15 000 € par mois.
Le retrait quotidien est plafonné à 2 500 €. Le plafond hebdomadaire atteint 7 500 €. Le plafond mensuel se fixe à 15 000 €. Ces limites s'appliquent à toutes les méthodes de retrait disponibles sur la plateforme. Les joueurs qui accumulent des gains supérieurs à 15 000 € peuvent voir leur paiement divisé en tranches mensuelles de maximum 15 000 € jusqu'au versement complet du montant.
Le retrait minimum est de 20 € ou l'équivalent en cryptomonnaie. Pour les retraits en cryptomonnaie, le minimum se calcule en fonction de l'équivalent de 20 € au moment de la demande selon le taux de change Coinbase Converter. Le traitement des retraits se fait sous 72 heures. Les virements bancaires peuvent nécessiter trois jours ouvrables supplémentaires pour apparaître sur le compte du joueur.
Un turnover minimum est exigé avant tout retrait. Les dépôts doivent être misés x3 sur les machines à sous ou x5 sur les jeux de casino en direct avant qu'un retrait sans pénalité soit autorisé. Cette règle vise à prévenir le blanchiment d'argent. La vérification de compte doit être complétée avant le premier retrait. Les documents requis incluent un passeport valide et un justificatif de domicile.
Les comptes inactifs pendant 12 mois consécutifs sont soumis à des frais de 20 € par mois ou le solde restant si celui-ci est inférieur. Cette politique s'applique automatiquement après la période d'inactivité. Les joueurs doivent se connecter et placer des mises pour maintenir leur compte actif. Les demandes de remboursement ne sont considérées que si elles sont formulées dans les 24 heures suivant la transaction alléguée ou dans les 30 jours calendaires si un tiers a prétendument accédé au compte.
| Méthode | Dépôt min | Dépôt max | Retrait min | Retrait max | Délai |
|---|---|---|---|---|---|
| Mastercard | 20 € | — | — | — | Instantané |
| Visa | 20 € | — | — | — | Instantané |
| Paysafecard | 20 € | — | — | — | Instantané |
| Skrill | 20 € | — | — | — | Instantané |
| Neteller | 20 € | — | — | — | Instantané |
| Mifinity | 20 € | — | — | — | Instantané |
| Muchbetter | 20 € | — | — | — | Instantané |
| Interac | 20 € | — | — | — | Instantané |
| Virement bancaire | 20 € | — | — | — | Instantané |
| Bitcoin | 0.0001 BTC | — | — | — | Instantané |
Créez votre compte, validez votre email et déposez au minimum 20 € pour activer le bonus.
Cliquez sur le bouton d'inscription visible en haut à droite de la page d'accueil. Remplissez le formulaire avec votre prénom, nom de famille, adresse email valide, numéro de téléphone et adresse résidentielle complète. Choisissez un mot de passe sécurisé. Acceptez les conditions générales après les avoir lues. Confirmez que vous avez au moins 18 ans. Soumettez le formulaire pour créer votre compte.
Vérifiez votre boîte email pour trouver le message de confirmation envoyé par la plateforme. Cliquez sur le lien de validation pour activer votre compte. Connectez-vous avec votre adresse email et votre mot de passe. Accédez à la section caisse en cliquant sur le bouton de dépôt. Choisissez votre méthode de paiement parmi les cartes, portefeuilles électroniques, virements ou cryptomonnaies.
Saisissez le montant de votre dépôt. Le minimum requis pour activer le bonus de bienvenue est de 20 €. Si vous souhaitez réclamer le bonus standard, déposez entre 20 € et 500 €. Pour le bonus highroller, déposez un montant supérieur. Le bonus de 100 % s'applique automatiquement au premier dépôt et ajoute 100 tours gratuits. Confirmez la transaction et attendez la confirmation instantanée.
Le solde apparaît immédiatement sur votre compte. Les tours gratuits sont crédités après activation du bonus. Rendez-vous dans la section jeux pour commencer à miser. Le wager minimum de x25 du bonus plus l'argent réel contributif doit être complété avant de pouvoir retirer les gains générés par le bonus. Surveillez la barre de progression du wager dans votre compte pour suivre votre avancement.
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Wagers minimum x25, dépôt minimum 20 €, exclusion géographique pour la Suède.
Le wager par défaut s'établit à minimum x25 du montant du bonus plus l'argent réel contributif. Ce multiplicateur s'applique au pack de bienvenue standard. Certaines promotions hebdomadaires appliquent des wagers différents. Les tours gratuits du lundi exigent un wager de x45 des gains. Le bonus de rechargement du mardi impose x40 du bonus. Le rechargement du mercredi monte à x45. Les autres promotions suivent leurs propres conditions indiquées dans les termes spécifiques.
Le dépôt minimum pour activer un bonus est de 20 €. Ce seuil s'applique au pack de bienvenue, aux offres highroller et aux promotions hebdomadaires. Les joueurs qui déposent moins de 20 € ne reçoivent aucun bonus. Les bonus ne peuvent pas être fractionnés sur plusieurs dépôts inférieurs au minimum. Chaque dépôt doit atteindre ou dépasser 20 € pour déclencher l'offre correspondante.
Les joueurs résidant en Suède sont exclus de tous les bonus. Cette restriction couvre le pack de bienvenue, les promotions hebdomadaires, le programme VIP et l'échange de points de fidélité. Les joueurs suédois peuvent s'inscrire et jouer avec de l'argent réel mais ne peuvent réclamer aucune offre promotionnelle. Les gains accumulés sans bonus restent éligibles aux retraits selon les conditions standard.
Plusieurs comportements sont considérés comme abus de bonus. Placer les mises maximales autorisées sur des jeux à forte variance pour augmenter le solde puis basculer vers des jeux à faible variance après un gros gain est interdit. Retarder des tours de jeu, y compris les tours gratuits et les fonctionnalités bonus, jusqu'à la fin des conditions de mise constitue une violation. Laisser de grosses mises sur la table et revenir après avoir terminé le wager est également prohibé. Si le ratio de bonus dépasse 50 % du total des dépôts, le compte peut être suspendu.
| Offre | Bonus max | Tours gratuits | Dépôt min |
|---|---|---|---|
| 1er dépôt | 100% · 500 € | 100 | 20 € |
| 2e dépôt | 75% · 500 € | 100 | 20 € |
| 3e dépôt | 100% · 500 € | 100 | 20 € |
| Bonus Highroller premier dépôt | 100% · 2 000 € | 200 | — |
| Bonus Highroller deuxième dépôt | 75% · 2 000 € | 150 | — |
Un tableau des caractéristiques principales pour comparer rapidement.
Le pack de bienvenue atteint 1 500 € et 300 tours gratuits sur trois dépôts. Le pack highroller monte jusqu'à 6 000 € et 450 tours gratuits. Le dépôt minimum se fixe à 20 €. Le wager minimum des bonus s'établit à x25 du bonus plus l'argent réel contributif. Le retrait minimum est de 20 € ou l'équivalent en cryptomonnaie. Le délai de traitement des retraits ne dépasse pas 72 heures.
Les jeux proviennent de 25 fournisseurs certifiés. Les catégories disponibles sont les machines à sous, le casino en direct et les jeux de table. Le casino en direct est alimenté par Evolution. Les mécaniques populaires incluent Hold & Win et Bonus Buy. Les RTP affichés varient entre 94,92 % et 97,34 % selon les titres. Les méthodes de paiement comprennent Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Mifinity, Muchbetter, Paysafecard, Interac, virement bancaire et neuf cryptomonnaies.
Le support fonctionne 24 heures sur 24 par email à [email protected]. La licence est délivrée par la Tobique Gaming Commission sous le numéro 0000002. L'exploitation est assurée par Novatrix SRL, société enregistrée au Costa Rica sous le numéro 3–102–893958. L'âge minimum pour jouer est de 18 ans. Les outils de jeu responsable incluent des limites de dépôt, de perte, de session, des périodes de pause et l'auto-exclusion.
| Dépôt min | 20 € |
| Devises | EUR, BTC, BCH, LTC, DOG, USDT, SOL, TRX |
| Assistance | E-mail · 24/7 |
| Crypto | BTC, ETH, LTC, DOGE, USDT, BCH |
| Âge minimum | 18+ |
Documents requis avant le premier retrait : passeport, justificatif de domicile.
La vérification de compte est obligatoire avant le traitement du premier retrait. Préparez une copie de votre passeport valide ou d'un autre document d'identité officiel. Le document doit afficher clairement votre photo, votre prénom, votre nom de famille et votre date de naissance. Préparez également un justificatif de domicile daté de moins de trois mois. Une facture de services publics, un relevé bancaire ou un document officiel portant votre nom et votre adresse complète sont acceptés.
Envoyez les documents par email à [email protected]. Indiquez votre nom d'utilisateur dans l'objet du message. Assurez-vous que les scans ou photos sont nets et que toutes les informations sont lisibles. Le casino peut demander des documents supplémentaires pour vérifier votre identité. Une preuve de méthode de paiement peut être exigée, notamment une photo recto-verso de la carte utilisée en masquant les chiffres centraux.
Le casino se réserve le droit de demander une vérification vidéo si le joueur n'a pas la possibilité de fournir des documents en alphabet latin ou cyrillique. Lors de cette vérification, le joueur doit montrer ses documents à la caméra. Le casino peut également effectuer un appel téléphonique au numéro fourni dans le compte utilisateur. Cette étape peut devenir nécessaire dans le cadre de la procédure KYC. Si le casino ne parvient pas à joindre le joueur par email ou téléphone dans les deux semaines suivant la demande de retrait, le compte sera verrouillé.
Pour les joueurs utilisant Bitcoin, la preuve d'âge est obligatoire avant tout dépôt. Un document d'identité valide, un passeport ou un permis de conduire doivent être fournis pour confirmer que le joueur a au moins 18 ans. Les joueurs ne peuvent pas déposer ni placer de mises tant que cette vérification n'est pas terminée. Si les informations fournies lors de l'inscription se révèlent fausses, incomplètes, inexactes ou trompeuses, le casino peut fermer le compte immédiatement et annuler tous les fonds du solde.
Les retraits reviennent sur le moyen de dépôt
Disponible 24/7 par email à [email protected].
Le support fonctionne 24 heures sur 24, sept jours sur sept. Les joueurs envoient leurs questions à [email protected]. Le temps de réponse varie selon le volume de demandes mais reste généralement rapide. Rédigez votre message de manière claire en indiquant votre nom d'utilisateur, la nature de votre problème et toute information pertinente. Joignez des captures d'écran si elles peuvent aider à résoudre votre situation.
Les questions fréquentes concernent les bonus, les dépôts, les retraits, la vérification de compte et les problèmes techniques. Pour les questions relatives aux bonus, précisez le code promo utilisé et le montant déposé. Pour les problèmes de paiement, indiquez la méthode choisie, le montant et la date de la transaction. Pour la vérification, demandez quels documents manquent ou si votre dossier est complet.
Le support ne propose pas de chat en direct. L'email reste le seul canal de communication disponible. Consultez les conditions générales sur le site avant de contacter l'équipe. De nombreuses réponses figurent dans les sections d'aide et dans les termes des bonus. Si votre demande concerne un retrait bloqué, vérifiez d'abord que votre compte est vérifié et que vous avez complété le turnover minimum requis.
En cas de litige non résolu après la procédure interne de réclamation, les joueurs peuvent escalader leur plainte auprès d'EGIS. Cet organisme fonctionne conformément aux règlements de la licence de jeu de Tobique. Les réclamations doivent être envoyées à [email protected]. Incluez tous les détails de votre dossier, les échanges avec le support et les preuves pertinentes. EGIS examinera la situation et rendra une décision selon les termes de la licence.
Exploité par Novatrix SRL sous licence de la Tobique Gaming Commission.
La plateforme est exploitée par Novatrix SRL. Le numéro d'enregistrement de la société est 3–102–893958. Le siège social se situe à Province 03 of Cartago, County 07 of Oreamuno, Potrero Cerrado, North Side of Manuel Avila Camacho School, Costa Rica. La licence de jeu est délivrée par la Tobique Gaming Commission sous le numéro 0000002. Cette juridiction supervise les opérations et garantit la conformité aux standards établis.
L'âge minimum pour s'inscrire et jouer est de 18 ans. La plateforme vérifie l'âge lors de la procédure KYC avant le premier retrait. Les joueurs de moins de 18 ans ne sont pas autorisés à créer un compte. Si un joueur mineur est détecté, le compte est immédiatement fermé. Toutes les transactions effectuées pendant cette période sont annulées et l'argent déposé est retourné. Les paris sont annulés et remboursés. Les gains accumulés sont perdus et le joueur doit rembourser les montants retirés.
Les pays restreints incluent l'Afghanistan, Bahreïn, Biélorussie, Belgique, Brésil, Territoire britannique de l'océan Indien, Bulgarie, Canada (province du Nouveau-Brunswick et province de l'Ontario), République centrafricaine, Chine, Cuba, Chypre, République démocratique du Congo, Estonie, Géorgie, Gibraltar, Grèce, Guernesey, Haïti, Iran, Irak, Israël, Japon, Jersey, Lettonie, Libye, Lituanie, Malte, Myanmar, Pays-Bas, Corée du Nord, Pologne, Roumanie, Russie, Salvador, Somalie, Soudan du Sud, Syrie, Ukraine, États-Unis, Venezuela et Yémen.
L'utilisation de VPN pour contourner les blocages de fournisseurs est strictement interdite et peut entraîner la confiscation des gains. Les jeux NetEnt ne peuvent pas être fournis sans licences appropriées en Belgique, Bulgarie, Colombie, Croatie, République tchèque, Danemark, Estonie, France, Italie, Lettonie, Lituanie, Mexique, Portugal, Roumanie, Espagne, Suède, Suisse et États-Unis. Les jeux de casino NetEnt ne peuvent pas être proposés dans une longue liste de territoires supplémentaires incluant l'Afghanistan, l'Albanie, l'Algérie, l'Angola, l'Australie et plusieurs autres pays.
Autorité nationale des jeux (ANJ)
L'Autorité nationale des jeux (ANJ) régule depuis 2020 l'ensemble des jeux d'argent en France : paris sportifs, paris hippiques et poker en ligne sous agrément, casinos terrestres et loteries. Elle contrôle la publicité, la protection des joueurs et l'interdiction volontaire de jeux. Les jeux de casino en ligne ne sont pas ouverts à la concurrence en France — vérifiez le statut d'un site auprès de l'ANJ avant de déposer.
Âge minimum: 18+ · ANJ — site officiel
La plateforme propose des limites de dépôt. Les joueurs fixent un montant maximum qu'ils ne peuvent pas dépasser sur une période donnée. Les limites de perte permettent de plafonner les pertes nettes sur une journée, une semaine ou un mois. Les limites de session contrôlent la durée de jeu en interrompant automatiquement la session après le temps défini. Ces outils se configurent dans les paramètres du compte.
Les périodes de pause offrent une interruption temporaire de l'accès au compte. Le joueur choisit la durée de la pause, allant de quelques jours à plusieurs semaines. Pendant cette période, le compte reste fermé et aucune connexion n'est possible. L'auto-exclusion constitue une mesure plus stricte. Le joueur demande la fermeture de son compte pour une durée déterminée ou permanente. Pendant l'auto-exclusion, l'accès est bloqué et les tentatives de création d'un nouveau compte sont détectées et refusées.
Les rappels de réalité s'affichent pendant le jeu pour informer le joueur du temps écoulé et du montant misé. Ces notifications aident à maintenir une conscience de l'activité de jeu. La plateforme recommande de faire des pauses régulières et de ne jamais jouer avec de l'argent destiné à des dépenses essentielles. Si vous pensez développer un problème de jeu, contactez Joueurs Info Service ou Gambling Therapy pour obtenir de l'aide.
Les outils de jeu responsable se gèrent depuis les paramètres du compte. Accédez à la section dédiée et choisissez les limites qui correspondent à vos besoins. Les modifications de limites à la hausse nécessitent un délai de réflexion avant d'être appliquées. Les limites à la baisse entrent en vigueur immédiatement. Pour demander une auto-exclusion, contactez le support à [email protected] en précisant la durée souhaitée.
Joueurs Info Service · Gambling Therapy
Avantages et aspects à considérer avant de jouer.
Les jeux proviennent de 25 fournisseurs certifiés. Le casino en direct est fourni par Evolution. Les RTP affichés varient entre 94,92 % et 97,34 %. Neuf cryptomonnaies sont acceptées avec des dépôts instantanés et aucun frais de la plateforme. Les méthodes de paiement traditionnelles incluent Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Mifinity, Muchbetter, Paysafecard, Interac et virement bancaire. Le retrait minimum se fixe à 20 €.
Les limites de retrait s'établissent à 2 500 € par jour, 7 500 € par semaine et 15 000 € par mois. Ces plafonds sont inférieurs à la moyenne de l'industrie. Les gains supérieurs à 15 000 € peuvent être versés en tranches mensuelles à la discrétion du casino. Le turnover requis monte à x5 pour les dépôts utilisés sur les jeux de casino en direct avant un retrait sans pénalité, contre x3 pour les machines à sous.
Les joueurs résidant en Suède sont exclus de tous les bonus. Un ratio de bonus supérieur à 50 % du total des dépôts est considéré comme un abus et peut entraîner une suspension de compte. Des frais d'inactivité de 20 € par mois s'appliquent après 12 mois consécutifs sans connexion. L'utilisation de VPN pour contourner les restrictions géographiques est strictement interdite et peut conduire à la confiscation des gains. Le support ne propose pas de chat en direct et fonctionne uniquement par email.
Réponses courtes sur les bonus, les retraits et la vérification.
Les jeux proviennent de 25 fournisseurs certifiés. Le catalogue inclut des machines à sous de BGaming, Playson, Booongo, NetEnt et Yggdrasil avec des RTP affichés entre 94,92 % et 97,34 %. Le casino en direct est fourni par Evolution. Les méthodes de paiement comprennent Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Mifinity, Muchbetter, Paysafecard, Interac, virement bancaire et neuf cryptomonnaies. Les dépôts sont instantanés et aucun frais n'est prélevé par la plateforme.
Les limites de retrait s'établissent à 2 500 € par jour, 7 500 € par semaine et 15 000 € par mois. Ces plafonds restent inférieurs à la moyenne de l'industrie et peuvent ralentir l'accès aux gains importants. Les gains supérieurs à 15 000 € peuvent être versés en tranches mensuelles à la discrétion du casino. Le turnover requis monte à x5 pour les jeux en direct avant un retrait sans pénalité, contre x3 pour les machines à sous.
Le support fonctionne 24 heures sur 24 par email à [email protected] mais n'offre pas de chat en direct. La vérification de compte est obligatoire avant le premier retrait et demande un passeport ainsi qu'un justificatif de domicile. Les joueurs suédois sont exclus de tous les bonus. Des frais d'inactivité de 20 € par mois s'appliquent après 12 mois consécutifs sans connexion. La plateforme convient aux joueurs recherchant un large catalogue de jeux et un programme VIP généreux mais les limites de retrait et le turnover élevé sur les jeux en direct méritent attention.
